Termini e condizioni d'uso StoreBM.eu

Ordini

Non vi e’ un ordine minimo. Gli ordini possono essere inviati anche tramite mail a store@contractbm.net

Prezzi

I prezzi sono indicati IVA inclusa per i clienti privati e IVA esclusa per le aziende: puoi scegliere come vederli con il pulsante Privati / Azienda in alto nel sito. I prezzi vengono aggiornati quotidianamente, quindi possono subire variazioni senza preavviso; per ogni ordine vale il prezzo indicato al momento dell’acquisto.

Pagamenti

Per acquisti effettuati ONLINE sono attualmente disponibili le seguenti forme di pagamento: - Bonifico bancario - Carta di credito tramite il circuito STRIPE - StoreBM.eu e/o BM Luxury® ha scelto il circuito di pagamento elettronico di STRIPE. Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sui server sicuri di Stripe. Pertanto, i numeri delle carte di credito del Cliente non vengono memorizzati sul nostro sito. StoreBM.eu e/o BM Luxury® non è pertanto responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Scegliendo di pagare con Carta di Credito il Cliente effettuerà la transazione automaticamente al momento della conferma dell'ordine. L'addebito dell'importo relativo all'ordine avviene al momento della conferma dell'ordine.

Pagamento con Bonifico Bancario

Il pagamento tramite Bonifico può essere effettuato nei metodi e agli indirizzi che troverete al momento dell’ordine stesso. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il Numero dell’Ordine; la merce verrà spedita solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo. Trascorsi 10 giorni naturali e consecutivi dalla effettiva disponibilità dei titoli richiesti, qualora non risultasse ancora avvenuto l’accredito dell’importo dell’ordine, StoreBM.eu e/o BM Luxury® si riserva il diritto di annullare l’ordine in questione.

Mancanza di pagamento

StoreBM.eu e/o BM Luxury® si riserva l'insindacabile diritto di bloccare la spedizione della merce nei casi in cui il Cliente non abbia regolarmente pagato l'intero ammontare della stessa o vi siano azioni legali in corso relative all'ordine in questione.

Fattura

Qualunque sia la modalità d'ordine e la modalità di pagamento, il Cliente riceverà la sua fattura o ricevuta immediatamente dopo l'ordine tramite e-Mail da StoreBM.eu e/o BM Luxury® che a sua volta mantiene una copia numerata di ogni fattura/ricevuta. Attenzione: per la fattura StoreBM.eu e/o BM Luxury® ha assolutamente bisogno del Codice Fiscale o Partita Iva del Cliente (da inserire nel modulo d’ordine). Pena l'impossibilità di emettere fattura.

Consegna del prodotto

Il prodotto viene consegnato per definizione all'indirizzo di fatturazione/spedizione indicato sul modulo d'ordine. Nel caso in cui l'indirizzo di consegna sia differente dall'indirizzo di fatturazione il Cliente é tenuto a indicare (nel modulo d'ordine) chiaramente i due diversi indirizzi, per evitare errori di consegna della merce. La consegna è generalmente affidata al corriere BRT S.p.A. o G.L.S, che impiega tre/quattro giorni lavorativi dal ritiro presso il nostro magazzino alla consegna al vostro indirizzo (fino a 72 ore in più per zone disagiate e Isole maggiori), salvo imprevisti e/o indisponibilità immediata in magazzino, e comunque avvisando prima tramite mail. I dettagli sono indicati nella sezione «Spedizioni e pagamenti» di ogni scheda prodotto.

Caratteristiche prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti di StoreBM.eu e/o BM Luxury® sono presentate sul sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su STOREBM.eu sono ASSOLUTAMENTE CORRISPONDENTI a quelli reali salvo forme diverse dei tronchi delle piante in quanto essendo tronchi veri non è posibile averli uguali l'uno con l'altro. Le foto inserite quindi , corrispondono esattamente alle foto fatte personalmente dal nostro Staff al prodotto reale in magazzino che sono qualitativamente molto alte. Eventuali differenze saranno minime in quanto si tratta comunque di prodotto totalmente artigianale e differente l'uno dall'altro, pur mantenendo caratteristiche di altezza , diametro e colori come da descrizione.

Consulenza pre-vendita

StoreBM.eu e/o BM Luxury®, azienda leader del settore e presente sul mercato da oltre 20 anni, offre alla propria Clientela un inappuntabile servizio di consulenza pre-vendita. Sia che vi orientiate verso un acquisto on-line, sarete pienamente supportati e guidati dai nostri specialisti che Vi indirizzeranno verso l'acquisto più rispondente alle Vostre esigenze/budget. Tutti gli articoli da noi trattati sono pienamente conformi alle normative europee. Non esitate quindi a contattarci via e-mail (store@contractbm.net) , per qualsiasi informazione concernente prodotti, modalità di acquisto, tempi di consegna e quant'altro.

Assistenza post-vendita

Uno dei fiori all'occhiello StoreBM.eu e/o BM Luxury® è indubbiamente costituito dal servizio di assistenza post-vendita offerto alla propria Clientela. Indipendentemente dal prodotto e dalla modalità di acquisto del medesimo (presso il punto vendita oppure via internet), ogni eventuale disguido e/o problema ad esso inerente viene immediatamente affrontato e risolto in tempi rapidissimi. Questo al fine di garantire la massima tutela e soddisfazione del Cliente. Il nostro obiettivo principale è quello di assicurare un servizio di prima qualità ed è in quest'ottica che lavoriamo ogni giorno, ponendo la massima attenzione anche al benché minimo dettaglio. La migliore testimonianza della bontà del nostro operato è costituita dagli innumerevoli ed affezionati clienti, professionisti e non, che in 20 anni di attività ci hanno seguito e continuano a seguirci assiduamente. Potrai richiederci qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo ci potrai anche contattare tramite e-mail all’indirizzo store@contractbm.net

Responsabilità

StoreBM.eu e/o BM Luxury® non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. StoreBM.eu e/o BM Luxury® , infatti, non è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente in alcun momento della procedura d'acquisto; allo stesso tempo StoreBM.eu non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del Cliente.

Obblighi dell’acquirente

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line o via e-mail, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò in conformità a quanto previsto dagli articoli 49 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). All'acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.

Autorizzazioni

Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito compilando gli appositi campi presenti sul nostro sito web, autorizza StoreBM.eu e/o BM Luxury® ad utilizzare la Sua carta di credito ed ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato a favore della suddetta società. L'intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on-line, al quale StoreBM.eu e/o BM Luxury® non può accedere. Qualora il Cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

StoreBM.eu e/o BM Luxury® ha la facoltà di risolvere l'accordo di vendita fornendo una semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal Cliente nella sezione «Obblighi dell'acquirente», nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per StoreBM.eu e/o BM Luxury® di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Giurisdizione e Foro competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita on-line o via e-mail ottenuti tramite il sito StoreBM.eu e/o BM Luxury® è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

Per le controversie con i clienti consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale) è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per tutte le altre controversie tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Brescia.

Garanzie e modalità di assistenza

Tutti i prodotti commercializzati StoreBM.eu e/o BM Luxury® sono coperti da una garanzia contrattuale da parte dei costruttori. Per l’eventuale Reso il Cliente dovrà richiedere il numero di autorizzazione al rientro del prodotto. Per usufruire della garanzia la merce dovrà essere riposta nell'imballo originale, completa di tutte le sue parti così come in origine all'acquisto. In caso di autorizzazione al reso, la spedizione della merce difettosa sarà a carico del Cliente. Nel caso in cui la merce rispedita in garanzia fosse perfetta StoreBM.eu e/o BM Luxury® provvederà a rispedire la stessa a carico del Cliente. Qualora la riparazione del prodotto non rientrasse in garanzia StoreBM.eu provvederà a comunicare al Cliente l'ammontare del preventivo. La garanzia non è valida se l’oggetto è stato manomesso , se eventuali rotture sono state determinate da incuria o cattivo uso dell’acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute, umidità, o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione.

Diritto di recesso

Tutte le vendite effettuate da StoreBM.eu e/o BM Luxury® a distanza sono soggette al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, articoli 52 e seguenti), che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di RECESSO. Tutte le persone fisiche (consumatori Privati) che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale (ad esclusione di rivenditori e aziende e chiunque effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura) hanno la facoltà di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, inviando comunicazione scritta e-mail a store@contractbm.net.

Il Cliente è tenuto a restituire a StoreBM.eu e/o BM Luxury® la merce ricevuta a propria cura e spesa entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso, intendendosi come termine il momento in cui la merce viene consegnata per la restituzione al corriere. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente. La merce va restituita integra, completa di tutte le sue parti e, possibilmente, nel suo imballo originale, accompagnata dalla documentazione fiscale ricevuta. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore della merce dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l'invio dei resi.

Il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente (articolo 59 del Codice del Consumo).

In caso di recesso, StoreBM.eu e/o BM Luxury® provvederà al rimborso dell'intero importo versato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l'acquisto (storno della carta di credito oppure bonifico bancario), salvo diverso accordo con il Cliente e senza alcun costo a suo carico. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averla spedita, se precedente.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da StoreBM.eu e/o BM Luxury®, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.